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液壓翻板卸車機(jī)廠家現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)具有以下資格:
1、遵紀(jì)守法,遵守現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章和制度;
2、有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心,按時(shí)到位;
3、了解合同設(shè)備的設(shè)計(jì),熟悉其結(jié)構(gòu),有相同或相近機(jī)組的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn),能夠正確的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo);
4、身體健康,適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作的條件;
5、須更換買方認(rèn)為不合格的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的職責(zé)又有哪些呢?
1、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的開箱檢驗(yàn)、設(shè)備質(zhì)量問題的處理,指導(dǎo)安裝和調(diào)試工,參加試運(yùn)和性能驗(yàn)收試驗(yàn)。
2、在安裝和調(diào)試前,技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向買方進(jìn)行技術(shù)交底,講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。對(duì)重要工序,賣方人員要對(duì)施工情況進(jìn)行確認(rèn)和簽證,否則買方不能進(jìn)行下一道工序。經(jīng)賣方確認(rèn)和簽證的工序如因賣方技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)錯(cuò)誤而發(fā)生問題,賣方負(fù)全部責(zé)任。
3、賣方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技術(shù)問題和商務(wù)。如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,賣方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員要在買方規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理解決。如賣方委托買方進(jìn)行處理,賣方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員要出委托書并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
4、賣方對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。
5、賣方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的正常來去和更換應(yīng)事先與買方協(xié)商。